Notre engagement RSE

Agir durablement pour la santé, les patients et les territoires

Chez Capvital, nous avons une conviction forte : accompagner la santé et l’autonomie des personnes implique une responsabilité sociale, environnementale et éthique.

C’est pourquoi nous avons structuré une démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) autour de trois piliers complémentaires, qui guident nos actions au quotidien, au siège comme dans nos magasins partout en France.

1. Une offre responsable, au service des patients et de l’environnement

Réduire l’empreinte de nos opérations

Notre premier engagement consiste à réduire l’impact environnemental et social de nos activités et de nos produits, tout en garantissant la sécurité et la qualité du matériel médical proposé.

Nous agissons concrètement sur nos pratiques internes et logistiques :

Optimisation des livraisons et des transports (regroupement de commandes, dropshipping, optimisation du remplissage des camions).

Discussions engagées avec nos transporteurs pour intégrer progressivement des véhicules électriques.

Déploiement progressif de véhicules hybrides pour notre flotte interne.

Tri sélectif dans nos bureaux, don des invendus à des associations, et contribution financière au recyclage des équipements médicaux usagés via l’éco-participation.

Ces actions permettent de limiter les émissions de CO₂, de réduire les déchets et de favoriser une gestion plus responsable des ressources.

Des produits plus responsables

Lors du référencement de nouveaux fournisseurs et produits, nous appliquons systématiquement des critères de recyclabilité et de gestion des déchets. Nous privilégions :

Les fournisseurs français et européens.

Les produits éco-conçus, certifiés ou à faible impact environnemental.

Des solutions innovantes, comme des méthodes de nettoyage et de désinfection sans produits chimiques.

Nous assurons également une matériovigilance permanente afin de garantir la sécurité des patients et de retirer immédiatement tout produit présentant un risque.

Développer des services à faible impact

Capvital agit aussi sur ses services :

Développement et amélioration de la réparation des équipements médicaux.

Réduction progressive des supports papier au profit de supports numériques (catalogues web ou PDF).

Incitation des magasins à devenir des points de collecte pour certains équipements.

Tri sélectif dans nos bureaux, don des invendus à des associations, et contribution financière au recyclage des équipements médicaux usagés via l’éco-participation.

2. Coopérer pour faire progresser l’ensemble du réseau

La RSE est une démarche collective. Chez Capvital, nous souhaitons embarquer l’ensemble de nos parties prenantes : adhérents, collaborateurs, fournisseurs et partenaires.

Sensibiliser et former

Nous avons réalisé notre premier rapport RSE en 2023, afin de partager de manière transparente nos engagements et nos actions. Une formation dédiée à la RSE et aux achats responsables a été déployée auprès de nos équipes, avec l’objectif que 100 % des acheteurs Capvital soient formés.

Enfin, une formation QVT (Qualité de Vie au Travail) a été dispensée à l’équipe de management Capvital.

Travailler main dans la main avec nos adhérents

Nos adhérents sont pleinement associés à la démarche :

Consultation du Comité Opérationnel (COMOP) pour définir les piliers et engagements RSE.

Diagnostics qualité réalisés en magasin afin d’améliorer les pratiques, les services et la prise en charge des patients.

Actions collectives pour faire évoluer les offres et les processus.

Parmi les projets emblématiques : la création d'un magasin dédié à la réparation et à la vente de matériel médical d'occassion révisé, contribuant à l'économie circulaire.

3. Une marque employeur engagée et responsable

Parce que notre engagement passe aussi par l'humain, nous plaçons l'éthique, la protection des données et la qualité de vie au coeur de notre démarche.

Éthique et protection des données

Mise en conformité RGPD de l’ensemble de nos contrats et supports.

Présence d’un Délégué à la Protection des Données.

Signature d’une charte éthique par 100 % des collaborateurs.

Intégration progressive de nos fournisseurs et adhérents dans cette démarche éthique.

Bien-être, formation et inclusion

Capvital agit pour :

La prévention des risques professionnels et l’amélioration des conditions de travail.

Le développement du télétravail lorsque cela est possible.

La formation continue des collaborateurs et des équipes en magasin.

La promotion de la diversité et de l’inclusion, avec une attention particulière portée à la mixité et à l’emploi des personnes en situation de handicap.

Gestion des talents, formation et engagements des collaborateurs

Former, accompagner et fidéliser fait partie intégrante de notre démarche RSE. Capvital agit pour développer les compétences et l’engagement, au siège comme au sein du réseau.

Mise en conformité d’un parcours d’intégration pour les nouveaux collaborateurs.

Plan de formation du siège formalisé depuis 5 ans, construit à l’issue des entretiens annuels d’évaluation.

Formations métiers, management et techniques dispensées aux adhérents et à leurs collaborateurs.

Une démarche en amélioration continue

Notre engagement RSE s’inscrit dans une logique de progrès permanent. Les années 2024 et 2025 ont notamment vu :

Le déploiement renforcé de la formation RSE.

Un plan de communication dédié auprès de nos adhérents et du grand public.

L’intégration d’une charte d’achats responsables dans nos conventions annuelles.

Une visibilité accrue de notre démarche sur notre site internet et en magasin.